פתרון לחברות הרוצות לקבל מידע אודות טיב השירות אותו הם מספקים ללקוחותיהם, תוך בקרה על שיחות נכנסות ויוצאות בארגון – תוכלו לקבל בזמן אמת נתוני הערכה של הלקוחות שלכם, תוך יכולת שיפור מידית באמצעות המערכת החכמה.

פתרון לאתרי מסחר אלקטרוני הרוצים לקבל מידע אודות שביעות הרצון מההזמנות ותהליכי הרכישה המבוצעות באתר עצמו. – איתור תקלות ואי סדרים בזמן אמת, קבלת מדדים ודגשים לשיפור תהליכים.

שליטה בזמן אמת על מדדי ייעול בעסק – כשכלל הנתונים פרוסים לפניכם בזמן אמת, תוכל לבצע התייעלות בזמן אמת, ובכך תהיו ביתרון משמעותי מעל למתחרים.

מניעת תלונות לקוחות – טיפול בבעיות בזמן אמת, ימנע תלונות עתידיות, ובעיות סדרתיות. 

מתן שירות מהיר ללקוח – לקוח שמקבל שירות מהיר, הוא לקוח מרוצה. דאגו שהלקוח יקבל מענה בזמן אמת.

שליטה על מתן השירות של העובדים – באמצעות המערכת החכמה, תוכלו להבין מי העובד שסיפק את השירות הלקוי, תוכלו לבדוק בזמן אמת את התנהלות העובד מול הלקוח, ולבצע מקצה שיפורים.